O ícone “cadeado fechado” na parte superior do seu navegador durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações e significa que você está seguro!

A nossa equipe tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, todos os processos para a criação deste canal foram realizados por uma equipe de profissionais altamente qualificados.

Esta equipe preocupou-se em desenvolver um sistema totalmente seguro que cobre todas as etapas do processo de compras pela internet. O sistema de criptografia de dados garante confiabilidade e impede que pessoas não autorizadas tenham acesso às suas informações pessoais, pois seus dados são codificados e somente são acessados através de senhas de segurança.

Certificado pela Google Security!

Clique no selo da Google para verificar:

Por que comprar na Loja do Alfredo?

Comprando conosco você tem a vantagem do frete grátis em todo o site, suporte sobre as características dos produtos, garantia de entrega da encomenda com rastreamento diretamente do nosso site e garantia de funcionamento dos produtos contra defeitos de fabricação. Além disso, seguimos inteiramente o código brasileiro de defesa do consumidor, proporcionando uma compra segura e suporte pós-venda!

Formas de Pagamento:

Para garantir a segurança e criptografia das transações, todos os pagamentos por cartão de crédito e débito realizados na Presente Shop são intermediados pela nossa parceira MercadoPago.

Você pode optar pelas seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito (parcelado em até 10 vezes SEM JUROS): São aceitas as bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Hiper, Hiper card e Elo. O processamento do pagamento geralmente é realizado instantaneamente.

• Boleto Bancário: Você pode optar por emitir um boleto bancário e pagar pelo banco de sua preferência. O processamento do pagamento geralmente é realizado em 24 horas ou em até 3 dias úteis. 

• Transferência Online: Disponível para o Itaú, Santander, Caixa Econômica ou Sicoob. O processamento do pagamento é realizado em até 15 minutos de transferências para o mesmo banco. Até 30 minutos para transferências TED e 24 horas para transferências DOC. Guarde o comprovante da sua transferência e envie uma foto ou cópia para contatolojadoalfredo@gamail.com ou através do nosso WhatsApp +55 (43) 9679-2018.

• Depósito em Conta: Disponível para o Itaú, Santander, Caixa Econômica ou Sicoob. O processamento do pagamento geralmente é realizado em 24 horas ou em até 3 dias úteis. Guarde o comprovante do seu depósito e envie uma foto para contatolojadoalfredo@gamail.com ou através do nosso WhatsApp +55 (43) 9679-2018.

Envio e Prazos de Entrega:

Todos os nossos produtos possuem frete grátis com rastreamento diretamente do nosso site! Após efetivar a compra, você receberá por e-mail os dados do pedido juntamente com o código de rastreamento da postagem para acompanhar a trajetória da encomenda. A Presente Shop garante o envio (despacho) do seu pedido em até 3 dias após a confirmação do pagamento.

Nossos produtos são todos importados e de alta qualidade, não armazenamos produtos em nosso escritório, que fica em Balneário Camboriú - SC. Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para nossos clientes, o tempo médio para recebimento do relógio no seu endereço normalmente gira em torno de 15 à 35 dias úteis após a postagem (prazo médio dos Correios), podendo variar um pouco conforme a velocidade dos Correios para a sua região. Esse é o prazo média estimado. Mas com base nas nossas entregas atuais e depoimentos de clientes satisfeitos, geralmente os produtos chegam na média de 2 semanas após envio. Lembrando que você consegue rastrear seu pedido a qualquer momento diretamente do nosso site, contando com suporte exclusivo para clientes, onde esclarecemos qualquer dúvida que você possa ter.

Garantia de Entrega:

Todas as encomendas da Presente Shop são registradas (com código de rastreamento) e possuem garantia de entrega. Se algo errado acontecer durante o trajeto, a encomenda for extraviada ou danificada por exemplo, os Correios registrarão o problema nas informações de rastreamento e o cliente terá direito ao reembolso total do valor pago.

Trocas e Devoluções:

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco através do e-mail contatolojadoalfredo@gamail.com ou através do nosso WhatsApp +55 (43) 9679-2018. respeitando o prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto (data de entrega informada no código de rastreamento).

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, a opção de troca ou devolução do produto estará disponível na hipótese de arrependimento ou constatação de defeito e/ou características diferentes das que constam no anúncio.

O cliente poderá optar por:

• Troca: Trocar o produto com defeito pelo mesmo produto em perfeitas condições; ou trocar o produto com defeito por qualquer outro produto disponível na loja utilizando o valor do produto original como crédito na compra do novo produto;

• Devolução e Reembolso: Devolver o produto com defeito e receber o reembolso integral do valor pago. 

Para mais informações sobre formas de pagamento, prazos de entrega, devoluções e reembolsos, ou qualquer outro assunto, por favor entre em contato conosco a qualquer momento para receber atendimento pelo e-mail contatolojadoalfredo@gamail.com ou através do nosso WhatsApp +55 (43) 9679-2018.

Estamos ansiosos para atendê-lo(a). Até breve, e boas compras! ;)